“凡与人晋接周旋，若无真意，则不足以感人；然徒有真意而无文饰以将之，则真意亦无所托之以出，《礼》所称无文不行也。”
点评：出自咸丰八年正月十四日的曾国藩写给曾国荃的家书。他说，老九啊，和别人打交道，没有真情实意是不能够感动别人的；但只有真情实意而没有文饰，情意也无法表现出来，这就是《礼》上说的“无文不行”。曾国藩还回忆道，自己过去只讲真情实意，不讲究文饰，到处行动不便，最近才明白自己以前所犯的错误。曾国藩用自己的经验教训总结出了一条人际交往的黄金法则：与人交往不仅要真情实意，而且要注重礼节形式，讲究文饰以传达自己的心意。简言之，就是既要真诚，又要会说话。
有个民间演义的故事。相传朱元璋做了皇帝，一个儿时小伙伴来找朱元璋，一见面就万分激动，在大殿上比手划脚地说：“万岁，还记得吗？咱俩以前天天一起放牛。有一次，我们在芦花荡里用瓦罐煮偷来的豆子，还没煮熟大家就抢着吃，结果打破了瓦罐，豆子撒了一地。你顾着从地上抓豆子吃，把红草根也吃进嘴里，被噎住了，还是我让你吞下一把青菜才把红草根带进肚子里.....”朱元璋没等他说完，羞愧难当：“拉下去斩了！”另一个小伙伴也来找他，一进大殿就大礼下拜，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏了蔡将军。”朱元璋心里高兴就封了他做大官。 其实两个小伙伴说的是同一段经历。只是后者说得委婉得体，勾起朱元璋的旧情，还让人听起来像是讲当年的体面事迹。而前者说得直接露骨，让九五之尊的朱元璋在大臣面前颜面扫地，把朋友见面的喜事活生生地变成了自己的丧事。
虽然只是民间演义，传递的道理却包含着深刻的世俗智慧。不只是古代，在今天仍有一些说话缺乏文饰的人。比如，你可能会见到一些人总是不顾场合，忽视他人情绪，口无遮拦，讲了伤害别人的话，还说：“我这个人比较实在，说话直，别介意。”这些人即使没有恶意，也可能因为过于直白而鲁莽无礼，让人渐渐疏远。也有一些所谓刀子嘴豆腐心的人，明明是为人着想，而说出的话总是犀利噎人，出于好意却容易让人误会、反感。真心实意地为他人考虑，却不注意表达方式，科学吗？其实语言是一门艺术，同一个内容，可以有多种方式表达。文饰是运用语言的一种技术，根据不同的场合、对象，考虑别人的感受，选择得当的表达，可能让你人际交往更加顺畅。例如提质疑给建议的时候，欲抑先扬，用委婉的方式，先肯定别人的优点再提出自己的意见，让别人感受到自己的真心实意，更容易接受自己的观点。
真意+文饰，与人交往，缺一不可。
